Klagen må fremsettes på fastsatt elektronisk skjema. Klagen må inneholde en begrunnelse for ditt krav, og hva du ønsker skal bli resultatet. Legg ved all dokumentasjon av betydning for saken (kontrakt, rapport fra sakkyndige, brev- og mailutveksling, fotos mm). En klage til nemnda avbryter foreldelsesfristen. Behandling i Håndverkerklagenemnda kan også erstatte behandling av saken i Forliksrådet.
All kommunikasjon med klagenemnda foregår på norsk.

Klage til nemnda er gratis for forbrukeren.